一、構建和諧幼兒園離不開人性化管理
和諧幼兒園的建設，不僅能有效推進幼兒教育的和諧發展，而且也符合黨中央關于構建社會主義和諧社會的要求。對于幼兒園來說，和諧首先意味著教師群體擁有共同的價值觀，能夠有共同的意志和行為準則，發揮出最大的能量以實現共同的目標。快樂的教師來自和諧的幼兒園，有為的教師來自和諧的幼兒園。從另一個層面來看，積極的情感帶來教師工作積極性的高漲，使教師更容易達到最佳工作狀態，這是構建一個和諧幼兒園的重要基石。因此，加強人性化管理，提倡健康舒暢的團隊精神，是在構建和諧幼兒園進程中管理者不能不面對和思考的重要問題。
人性化管理是通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理。它根據人的情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進行管理，其核心是激發人的積極情緒，消除人的消極情緒。人性化管理的本質在于尊重個體的尊嚴與價值。就幼兒園而言，這種尊重意味著有效滿足教師在幼兒園工作中應該得到的合理要求，也意味著管理者既要尊重教師的人格尊嚴、勞動成果，還需要為教師創造良好的工作環境、提供合理的待遇等。可以說，進行人性化管理的過程就是打造和諧教師隊伍、構建和諧幼兒園的過程。那么，如何有效實施人性化管理呢?
二、構建和諧幼兒園過程中如何實施人性化管理
(一)以情服人，達成目標認同
幼兒園人性化管理的首要任務是將幼兒園發展目標與教師個人發展目標進行有機調合，協調幼兒園與教師個人之間的利益矛盾，以謀求團隊與個人目標的實現和共同發展。而對共同目標的認可和實現恰恰是構建和諧幼兒園的核心。
1．有效溝通。要達成目標認同，需要以情服人，也就是要以信任為前提，以溝通為紐帶。有效的溝通是組織運行與發展的前提，它有利于使教師明確幼兒園的戰略意圖和發展目標，有利于教師之間的相互了解、交流，結成伙伴關系。談話是最常見的溝通方式。它包含個別談話、集體談話、常規談話、隨機談話，出現問題時的專題談話，了解思想動態時的寬泛性談話等。談話為教師疏通了傾訴發泄的渠道，為管理者提供了調動群策群力的好機會。
2．提供機會。教師對工作執行的力度如何，往往取決于他們對幼兒園的情感。所以，管理者應提供機會讓教師參與設計發展藍圖、建立規章制度、承擔風險責任、實施過程管理、分享團隊成果，引導他們將對幼兒園的忠誠度、投入度、主動性、創造性與自己的職業生涯規劃和成就感的實現結合起來，創造出最大的工作效益。
3．知人善用。管理者一方面要熟悉教師的能力水平，根據其特點進行分工，合理授權，賦予教師相應的責權利，鼓勵其獨立完成工作，讓每個人都能積極發揮創造團隊性成果的能力，讓教師隊伍保持持久的戰斗力，從而在實現團隊共同目標的過程中，達到自我價值的實現。另一方面還要善于利用矛盾，培養教師解決問題的能力：讓小矛盾由教師自行解決，大矛盾由園長及行政會議集體解決；讓各層級人員通過接觸矛盾、解決問題，體驗管理工作的復雜性，增強對管理工作及管理人員的理解，提高管理意識及處理問題的能力。
(二)以情動人，制造群體感動
經濟學界有一種觀點：新經濟就是“心”經濟，就是情感經濟。誰能征服消費者多變的心智，誰能融化員工干涸的心靈，誰就將在未來的市場競爭中脫穎而出。雖然幼兒園不生產物質產品，但是我們要為孩子和家長提供優質服務，就需要考慮如何以愛心換信心，如何使教師長久保持良好的工作狀態。這其中，以情動人、制造群體感動是關鍵。
首先從展現真誠的微笑人手。每一天，園長對教師投以真誠贊美的微笑，教師對孩子展露親切快樂的微笑，用微笑醞染師幼全天的好心情，將真情傳遞到幼兒園每個角落讓教師工作著快樂，快樂地工作。
其次是啟動有利于教師身心健康的“關愛工程”。如為過生日的教師獻上祝福，為開學初招生中嗓子嘶啞的教師遞上喉片，定期組織教工外出旅游、聚餐、看電影，開辟、興建用于教工健身、淋浴、休閑、用餐專用室，制定人性化的管理條例如“輪崗制”、“責任區”，這不僅能為教師創造體驗新崗位、尋找新的興奮點、挖掘潛能、滿足自我價值實現的機會和條件，也能為幼兒園培養和儲存各種崗位的后備人才。讓教師感動的不僅是這些緊張工作之中的溫情注入，更是對他們的尊重和認可。
感動能形成一種力量，它能震撼心靈、喚醒斗志、燃動激情。制造群體感動，將力量聚集成合力——這是使幼兒園持續發展、不斷壯大的不竭動力。
(三)以情感人，培植感恩情懷
在幼兒教育領域，感恩教育是情感培養的重要內容之一。在幼兒園中不難發現，一些教師總在抱怨、指責、牢騷滿腹，常常因為別人的一點點失誤而心存芥蒂，不懂得心存感恩。試想，冷漠無情的心田如何能培育出充滿愛意的幼苗?如果管理者重視在大家的心中培植一種感恩的情懷，則可以沉淀許多的浮躁和不安，消融許多的不滿和不幸，孕育博愛的胸襟，奏響生活和工作的和諧樂音。
幼兒園管理者自身應存感恩之心。要常挖掘身邊的感人事跡，樹立典型，發揮榜樣的力量，要有意識創造團隊成員間相互合作、幫助的機會，要引導教師懂得感激關心支持自己工作的各級領導、同事、家長，以及不斷給自身工作帶來挑戰與無窮樂趣的幼兒。要讓教師明白，培植感恩情懷受益的不僅是他們自己，還會澤及下一代。
細微之處見真情。以感恩凝聚人心，就會使團隊激發出不竭的工作熱情。
(四)以情悅人，啟動有效賞識
賞識既是一種管理理念，也是一種管理行為。它是教育者與受教育者的相互激發與相互激勵及相互教育的過程，同時也是感動與被感動的過程，是催人向上的原動力。人性化管理離不開有效賞識，因為教師渴望得到賞識。因此，園長要以賞識的眼光來看自己的教師，做到“容人之過，用人之長，記人之功，委之以任，待之以禮，施之以惠”。這樣不僅能夠激發教師的積極性，也能夠通過自己的個人倡導和言傳身教，使每位教師都能夠學會賞識，將賞識融人幼兒園運作的各個方面，從而使幼兒園內部形成寬容、融洽的交往氛圍，降低由于人際關系緊張而帶來的各種不必要的成本，提高幼兒園的工作效率、社會效應和核心競爭力。
要做到有效賞識，按照辛迪·溫特萊斯的觀點，需確保包含有效賞識的四個基本要素(贊揚、感謝、機會、尊敬)中的至少一個。以贊揚為例，對幼兒教師進行贊揚，要將贊揚的事項予以簡潔明了的描述，贊揚的話語要恰如其分。最為關鍵的是，贊揚要及時。誠心誠意的一聲“謝謝”是有效賞識的一種最有價值的表達方式。每位教師對真心的感謝都會作出積極愉悅的回應，他們將會為向自己表達感激的管理者更加努力地工作。機會是有效賞識的一個非常重要的因素。給自己的教師一些新的機會，讓他們能以一種更有意義的方式去奉獻并學習新的技能，給他們的工作提供更大的自由度和控制權，這些源于機會的賞識會使教師更加愿意為幼兒園的成功而盡心盡力。
人性化管理的精妙之處在于它能抓住人心，也能改變人心。美國心理學家馬斯洛說：“心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。”人性化管理的方法是多種多樣的，還需要我們在構建和諧幼兒園的過程中不斷去探索和領悟。
